医疗服务价值信息
1、通例医疗服务价值、常用药品和重要医用耗材价值
�。�1）公开大局：电脑触摸屏
�。�2）查问方式：电脑触摸屏
�。�3）征询电话：82718822-3013
大连市价值举报中心：12358
2、住院病人用度清单
�。�1）“逐日清”造度
①每天护士会为病人送受骗日用度清单
②征询电话：82718822-住院科室
�。�2）出院时提供总用度清单
①清单内容：
用度的类别、名称、单价、数量、计算
②查问方式：患者可到地点住院科室查问
③征询电话：82718822-5103
3、医疗服务收费和药品价值的公示、查问用度清单的治理造度
依照卫生部、国度中医药治理局《关于医疗机构向患者提供所用药品价值清单的暂行法子》和国度发改委等四部门《关于医疗机构服务价值尝试公示的划定》的要求，医院执行了医疗服务价值项层次准、价值公示、药品价值清单、住院用度清单工作，成立了触摸屏用度查问服务，加强医疗机构收费治理，实现了推算机价值治理系统，削减了报答滋扰，从造度、法子上保障国度各项价值政策的贯彻落实。
�。�1）门诊收费处为患者提供门诊就诊的医疗服务项目和药品明细清单 ；
�。�2）住院患者在出院结算后由地点病房提供住院医疗服务项目和药品用度的明细清单 ；
�。�3）在门诊和住院处设立了触摸屏，方便病人就医和医疗服务收费的查问 ；
�。�4）颁布物价征询电话：82718822-3013
向患者提供病历资料复印服务
1、办理凭据：
卫生部和国度中医药治理局造订的《医疗机构病历治理划定》
2、办理法式
�。�1）病人（或委托人）出院一周后，到病案库办理。
�。�2）病人自己办理：持证明自己身份的有效证件原件 ；
�。�3）委托人代理病人办理：提供病人身份的有效证件原件和委托人的身份证原件以及病人办理复印病案的委托书 ；
�。�4）病案库审批，调号，复印，交费，加盖医院复印专用印章。
3、复印功夫：
周一至周五：8:00-16:30
4、收费尺度：
0.5元/张A4纸
5、征询电话：82718822-3009
便民措施
1、为行动不便的患者提供轮椅服务
办理法式：一楼服务台导诊护士可为行动不便的患者提供轮椅服务
2、为患者提供口杯、开水、卫生纸
办理法式：服务台导诊护士可为患者提供口杯、开水、卫生纸
3、定期进行“天博克罗地亚健全大讲堂”
办理法式：提前一周在市内有关媒体、网站、院内宣传栏颁布授课内容、功夫
4、征询电话82718822转2311（门诊部）
82718822转6206 （医教部）
82716444（纪委）
医院造订的廉政纪律和行为风格建设方面的重要内容
1、医院清廉行医造度
�。�1）救死扶伤，以病报答中心，至心实意为病人服务，千方百计为病人解除病痛。文化行医，礼貌待患，严禁对病人生、冷、硬、顶、推。
�。�2）爱岗敬业，严谨求实，要有高度的责任感，钻研业务，更新知识，提高医疗技术水平。
�。�3）严格执杏锥大连市卫生系统关于加强行风建设的八项划定》。
�。�4）清廉奉公，自觉遵守院内的各项规定造度，不以医谋私，不向病人及亲属暗示、索要钱物。
�。�5）尊沉病人的人格与权势，为病人守旧医秘。对待病人，不分国籍、民族、性别、职业职位等，都应因人而异。
�。�6）严禁凭借职务之便，出具假诊断书、假证明、开情面处方及开乘车药，严禁不合理查抄、不合理用药，降低病人医疗用度。
�。�7）严格执行收费尺度，严禁在院内向病人推销、销售养吩旆及药品，并进行现金买卖。
�。�8）对违反本造度及院内划定者依照《天博克罗地亚职业路德赏罚划定》，予以处置。
2、社会服务公开承诺
�。�1）服务承诺宗旨：以科学发展观为领导，通过向社会公开服务承诺，至心实意为患者服务 ；依法执业接受监督 ；提高规范行医自觉性 ；成立和谐医患关系 ；设置行业优良形象。
�。�2）服务承诺内容：
1）礼貌接诊，文化待人，周到服务，态度和善，因人而异，清廉行医。
2）凭据患者病情，因病施治，合理查抄，规范开药。
3）各类查抄、检验项目实时、正确，按划定尝试辅助查抄互认造度。
4）严格执行物价划定，院内设有电子查问机公开收费尺度 ；尝试患者住院“一日清单造”� ；颊叨允辗烟岢鲆煲槭�，三个工作日内予以妥善回答处置。
5）医院为脊仫危沉患者住院提供救护车院内24幼时免费转运服务。
6）守护患者合法权利，加强医患沟通，充分尊沉患者的选择权、知情权和监督权。
7）按国度划定购进、使用药品及医用耗材等，保险患者安全。
8）依照要求向患者、社会公开医院有关信息。
�。�3）保险措施
医院成立院、科及幼我三级服务承诺和《天博克罗地亚职业路德赏罚划定》，实时妥善处置和反馈患者投诉。对违诺者，已经查实，按医院划定端庄处置。医院职能部门做好日常工作的督导查抄，确保全院职工自觉践诺。
监督举报电话：工作日8:00点-11:50分
13:00-16:50分:82716444（纪委）
82718822转6206（医教部）
82718822转6308（护理部）
82718822转2311（门诊部）
夜间及节假日：82714346 ；82718822-2312（总值班）
|
